Algemene voorwaarden Boutique Organic
E-mail: info@boutiqueorganic.nl
Website: www.boutiqueorganic.nl
Artikel 1 – definities
- Boutique Organic: Boutique Organic gevestigt te Amersfoort, KvK nummer 95226052, BTW-IDNL005139218B01
- Klant: degene met wie Boutique Organic een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: Boutique Organic en Klant samen.
- Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privepersoon handelt.
Artikel 2 -Toegankelijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en levering van diensten of producten door of namens Boutique Organic.
- Boutique Organic en Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
- Boutique Organic en Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3- Prijzen
- Boutique Organic hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief evt overige kosten zoals administratie of verzendkosten tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
- Boutique Organic mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
- Boutiwue Organic en de Klant spreken voor een dienstverlening door Boutique Organic een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
- Boutique Organic mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
- Boutique Organicmoet de Klant op tijdlaten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger gaat uit vallen.
- De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd tot 10%) uitkomst laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10%gaat uitvallen.
- Boutique Organic zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
- Een consument mag de overeenkomst met Boutique Organic ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 4-Betalingen en Betalingstermijn
- Boutique Organic mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
- De Klant moet een betaling binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
- De betalingstermijnen die Boutique Organic hanteert zijn fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Boutique Organic aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
- Boutique Organic mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidsstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
- De Klant rekent producten direct af in de winkel.
Artikel 5- recht van reclame
- Wanneer de klant in verzuim is, mag Boutique Organic het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
- Boutique Organic maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijk- of elektronische mededeling aan de Klant.
- Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ongeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Boutique Organic, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
- De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
Artikel 6- Herroepingsrecht
- Een consument mag een online aankoop binnen 7 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
- Het product niet is gebruikt
- Het geen product is wat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
- Het geen product is wat speciaal voor de Klant gemaakt is of aangepast
- Het geen product is wat kan worden teruggestuurd ok hygiënische redenen
- De verzegeling nog intact is
- De consument niet heeft afgezien van herroepingsrecht
- Het geen dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien.
Verder zijn uitgezonderd:
- Sociale dienstverlening en gezondheidszorg
- Gokactiviteiten
- Financiele diensten
- Pakketreizen
- Passagiersvervoersdiensten
- Onroerende zaken
- Overeenkomsten waarbij een notaris nodig is
- Overeenkomsten met een bedrag minder dan €15,-
- De bedenktijd in lid 1, begint:
- Op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
- Zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
- Zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
- De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@boutiqueorganic.nl evt met het herroepingsformulier.
- De consument moet het product binnen 7 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Boutique Organic.
- Stuurt de consument het product niet binnen 7 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan vervalt zijn herroepingsrecht.
Artikel 7- Vergoed9ng van bezorgkosten
- Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Boutique Organic heeft geretourneerd, dan zal Boutique Organic binnen 7 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
- De kosten van bezorgen van de bestelling zijn voor rekening van Klant.
Artikel 8- Vergoeding retourkosten
- Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de consument de kosten daarvoor.
Artikel 9- Retentierecht
- Bouytique Organic kan gebruik maken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekening van Boutique Organic heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
- Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Boutique Organic.
- Boutique Organic is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 10- Eigendomsvoorbehoud
- Boutique Organic blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Boutique Organic met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
- Tot die tijd in lid 1 kan Boutique Organic gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
- Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet veranderen, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
- Wanneer Boutique Organic gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Boutique Organic van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente opeisen.
Artikel 11- Levering
- Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
- Levering vindt plaats bij Boutique Organic, tenzij anders wordt afgesproken.
- Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
- Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Boutique Organic zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
- Bij te late betaling is er sprake ban schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Boutique Organic kan tegenwerpen.
Artikel 12- Levertijd
- De levertijden van Boutique Organic zijn indicatief. Indien later wordt geleverd kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
- De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Boutique Organic.
- De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Boutique Organic later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Boutique Organic niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Boutique Organic iets naders hebben afgesporken.
Artikel 13- Feitelijke levering
- De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
Artikel 14- Transportkosten
- De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Boutique Organic schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
Artikel 15- Verpakking en verzending
- Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Boutique Organic niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
- Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Boutique Organic. Doet de Klant dit niet dan kan hij Boutique Organic niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 16- Verzekering
- De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
- Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
- Zaken van Boutique Organic die bij de Klant aanwezig zijn
- Zaken die onder eigendomsvoorbehoud geleverd zijn.
- Klant geeft op eerste verzoek van Boutique Organic de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 17- Bewaring
- Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
- Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 18- Intrekking opdracht
- Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
- Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht het verschuldigde loon en de gemaakte onkosten van de dienstverlener te betalen.
Artikel 19- Klachtplicht
- Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan de dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijk omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.
- Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Artikel 20- Garantie
- Wanneer de Klant en Boutique Organic een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Boutique Organic enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
- De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
- De garantie geldt niet:
- In het geval van normale slijtage
- Voor schade ontstaan door ongevallen
- Voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- Voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- Wanneer de oorzaak van het defect niet onduidelijk kan worden vastgesteld
- Het risico van verlies, beschadiging of diefstel van de producten die Boutique Organic levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.
Artikel 21- Ruilen
- De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
- Ruilen vindt plaats binnen 7 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
- Het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en meet het aangehechte originele prijskaartje
- Het product is nog niet gebruikt
- Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.
Artikel 22- Uitvoering van de overeenkomst
- Boutique Organic voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
- Boutique Organic mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
- De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
- De Klant moet ervoor zorgen dat Boutique Organic op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
- Zorgt de Klant er niet voor dat Boutique Organic op tijd kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 23- Informatieverstrekking door de Klant
- De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correctie uitvoering van de overeenkomsttijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Boutique Organic.
- De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
- Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Boutique Organic de betreffende bescheiden.
- Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Boutqie Organic redelijkerwijs verlangde informatie, gegeven of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor de rekening van de Klant.
Artikel 24- Vrijwaring
- De Klant vrijwaart Boutique Organic tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Boutique Organic geleverde producten en/of diensten.
Artikel 25- Klachten
- De Klant moet een door Boutique Organic geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
- Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Boutique Organic daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na vaststellen van de tekortkoming.
- De Klant geeft daarbij zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming zodat Boutique Organic hierop gepast kan antwoorden.
- De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Boutique Organic.
- Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Boutique Organic andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 26- Ingebrekestelling
- De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Boutique Organic.
- De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Boutique Organic ook daaadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 27- Aansprakelijkheid Klant
- Wanneer Boutique Organic een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in de overeenkomst.
Artikel 28- Aansprakelijkheid Boutique Organic
- Boutique Organic is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
- Wanneer Boutique Organic aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
- Boutique Organic is niet aansprakelijk voor indirect schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
- Wanneer Boutique Organic aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een (gesloten) beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
- Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 29- Vervaltermijn
- Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Boutique Organic vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde artikel 6.89 BW.
Artikel 30- Ontbinding
- De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Boutique Organic toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij de ze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
- In de nakoming van de verplichtingen door Boutique Organic nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Boutique Organic in verzuim is.
- Boutique Organic mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken wanneer de Klant zijn verplichtingenuit de overeenkomst niet volledig of nit tijdig nakomt, dan wel wanneer Boutique Organic kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 31- Overmacht
- In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Boutique Organic door de Klant niet aan Boutique Organic kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
- Aan de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- Stroom-, elektriciteit- internet-, computer- of andere telecomstoringen
- Computervirussen
- Stakingen
- Overheidsmaatregelen
- Vervoersproblemen
- Slechte weersomstandigheden
- Werkonderbrekingen
- Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Boutique Organicd 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Boutique Organic kan nakomen.
- Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Boutique Organic de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
- 5. Boutique Organic hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Boutique Organic hiervan voordeel heeft.
Artikel 37- Wijzigen overeenkomst
- Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Boutique Organic de overeenkomst aanpassen.
Artikel 33- wijzigen algemene voorwaarden
- Boutique Organic mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
- Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Boutique Organic altijd doorvoeren.
- Ingrijpende wijzigingen zal Boutique Organic zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
- Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 34- Overgang van rechten
- De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Boutique Organic aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Boutique Orgaanic.
- Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3.83 lid 2 BW.
Artikel 35- Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
- Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarde nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
- Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Boutique Organic bij het opstellen van de voorwaarden voor ogen had.
Artikel 36- Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Boutique Organic is Nederlands recht van toepassing.
- De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Boutique Organic is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Boutique Organic, tenzij de wet iets anders bepaalt. Praktijkvoorwaarden
Behandeling volgens afspraak, de praktijk is goed per telefoon of e-mail bereikbaar.
Betaling geschiedt middels pin of contante betaling. Ook behandelingen die in aanmerking komen voor vergoeding bij uw zorgverzekeraar, betaalt u eerst aan mij. De factuur kunt u bij uw zorgverzekeraar indienen.
Wijzigen afspraak
Afspraak tenminste 24 uur van tevoren annuleren.
Afspraken die niet zijn nagekomen of binnen 24 uur zijn afgebeld worden in rekening gebracht
Vergoeding
Om een beroep te kunnen doen op een huidtherapeut is soms een verwijzing van een arts of specialist nodig. De vergoedingen voor behandelingen door een huidtherapeut verschillen sterk. Ze zijn afhankelijk van de soort behandeling en de soort verzekering. Uw zorgverzekeraar kan u precies vertellen welke rechten op vergoeding u hebt. Het totaaloverzicht van de kosten van de gedeclareerde rekeningen en daaraan uw maximale vergoeding gekoppeld blijft voor uw eigen verantwoordelijkheid.
Klachtenregeling
Ik val als CAT-therapeut onder Wkkgz-klachtrecht en tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). GAT is een rijks erkende en volledig onafhankelijke Wkkgz geschillencommissie.
Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie www.gatgeschillen.nl
Ik werk als CAT-therapeut volgens de richtlijnen van de GAT-beroepscode. Voor meer informatie zie www.gatgeschillen.nl/beroepscode
Opgesteld 18 november 2024
